为切实保护消费者合法权益，兵团消费者权益保护中心联合兵团市场监管局食品安全监管处、质量发展处、登记注册处，紧扣“优化消费环境 提升消费品质”主题，组织开展2026年“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动。

多点联动，七个点位同步推进

本次活动在巩固传统阵地基础上，首次将兵团医院、兵团政务服务中心及两个驻村工作点纳入宣传主阵地，在兵团机关（光明路、南湖明珠）、兵团医院、兵团政务服务中心、第八师石河子市及局“访惠聚”驻村工作点等七个点位同步开展宣传服务，形成兵师联动、多部门协同、兵企联手、服务乡村的工作格局。

精彩活动，服务群众零距离

3月5日和3月13日，在兵团政务服务中心举办消费维权知识讲座，现场开展维权咨询、“手机变砝码”计量科普、“你点我检”农副产品快检、维权知识竞答等活动。

3月9日和3月15日，在局“访惠聚”工作点麦盖提县克孜勒阿瓦提乡7村、疏附县布拉克苏乡4村开展消费维权知识宣传，将维权服务送到村民家门口。

3月11日，在兵团医院开展消费维权咨询、“手机变砝码”、近视防控计量科普、“你点我检”农副产品快检、维权知识竞答，为就医群众提供贴心服务。

3月12日，在兵团机关（光明路、南湖明珠）举办第二届消费维权优秀美术作品展，现场开展维权咨询、近视防控计量科普、维权知识竞答等活动。

3月15日，联合第八师市场监管局在石河子军垦广场开展主题宣传活动，现场发布2025年度消费维权十大典型案例，为ODR（在线纠纷解决）单位授牌，设置执法成果展示区、名优企业展示区，并提供农副产品快检、“手机变砝码”计量科普及维权咨询等服务。

活动期间，推出消费维权知识线上 “闯关赛” ，吸引1521人次参与答题，正确率达74.44%，以群众喜闻乐见的形式推动维权知识入脑入心。现场接受消费维权咨询2.2万余人次，发放宣传资料5.1万余份。

线上线下，宣传覆盖更广泛

活动期间，线上线下同步发力：线上通过新媒体平台、线下依托兵师两级机关、医院、政务服务大厅、公交车、大型商超户内外电子屏等28个点位，滚动播放消费维权知识，公示消费投诉信息及典型案例，警示消费者理性消费、依法维权，累计覆盖职工群众30万余人次。

近年来，兵团消费者权益保护中心始终坚持以人民为中心，以12315效能提升行动为关键抓手，不断推动消费维权处置效能提升。2026年第一季度，兵团辖区通过全国12315平台共接收投诉举报3519件，按时办结率100%，为消费者挽回经济损失约50.59万元。

下一步，兵团消费者权益保护中心将持续开展消费维权知识 “五进”宣讲，建立季度公示机制定期发布投诉热点和典型案例，扩大消费维权服务站覆盖面并引导更多企业入驻ODR平台，推动消费纠纷化解在基层、解决在源头，为兵团经济社会高质量发展营造安全放心的消费环境。